פסק-דין בתיק ת"ק 008155/01

זוהי תביעה לפיצויים על הפרת הסכם מצד הנתבעת עם התובע

התובע הזמין לו לאשתו ולשני ילדיו נופש משפחתי במלון טופקאפי באנטליה .

התובע בחר במלון זה לאחר שערך בירור ונאמר לו שמדובר בארמון שהוא אחד הטובים במזרח בתיכון

התובע שילם 2092 דולר

בכרטיסי הטיסה שלו היה רשום " שעת טיסה - 18:25 " התובע ובני משפחתו הגיעו נרגשים שעתיים וחצי לפני מועד הטיסה , , וכאשר הגיע לדלפק מסירת המטען, נאמר לו כי הטיסה בה מדובר כבר יצאה בשעה 15:35. נציג חברת השטיח המעופף באמצעותה בוצעה הטיסה הודיע לתובע ובני משפחתו כי הטיסה כבר יצאה, אך נאמר לו כי הטיסה הבאה לאנטליה תהיה בשעה 20:00. בסביבות השעה 19:30 נאמר לו סופית כי טיסה לאנטליה באותו ערב לא תהיה וכי האופציה היחידה שלהם כדי להציל את הטיול היא טיסה לבודרום . ניתנו לו 5 דקות להחליט , ובלית ברירה קיבל את ההצעה .

תלונות התובע הן כי הטיסה לבודרום ארוכה יותר ב כ 30 דקות כי בגלל האיחור ביציאה והתמשכות הטיסה הגיעו תשושים למלון בבודרום וכאשר הגיעו לבודרום המלון בו שוכנו לא ענה על הציפיות .  רמה אחרת של מלון .

 התובע תובע פיצויים לו ולבני משפחתו כך

1-     סך של 376 $ שהם 1570 ש"ח- הפער בין מחיר חבילה לטופקאפי ולבודרום

2-     בגין עוגמת נפש       6000 ש"ח

סך הכל 7570 ש"ח

הנתבעת מודה בטעותה שלא ידעה את התובע ומשפחתו על הקדמת הטיסה . טוענת כי כאשר התובע הסכים לטוס לבודרום למעשה הוא ויתר על טענותיו, וכי המלון בבודרום אינו נופל מרמתו מזה אשר באנטליה.

 לצורך המחשת טענותיה הגישה לי הנתבעת פרוספקטים של המלון בבודרום. כדי לשכנע אותי כי המלון אינו נופל מארמון טופקפי. הנתבעת לא המציאה את הפרוספקט של ארמון טופקפי ולא יכולת לשות השוואה בין שני בתי המלון . ( עד כמה שניתן לעשות השוואה בדבר רמת המלון מפרוספקט פרסומי )

באשר לפער המחירים בין שני בתי המלון, תוקעת הנתבעת את יתדותיה בטענה כי המחיר עליו מסתמך התובע הינו לתקופה אחרת , וכיודע יש פער מחירים גדול בין עונות התיירות השונות, כך שאין להסיק מהעובדה כי המחירון שהציג התובע מחירו של מלון בודרום ריזורט נמוך מארמון טופקפי, כי המחירון שהגיש התובע , שייך לתקופה פחות "חמה" מבחינת תיירות

כמו כן טוענת הנתבעת כי היא שילמה לשטיח המעופף עבור שיכון התובע בבודרום יותר מהסכום שקבלה עבר החבילה המקורית לטופקפי, וזה נזק שהיא לא תובעת אותו מהתובע, רק בגלל התחשבת בו.

אינני מוכן לקבל את טענתה של הנתבעת כי בגלל ששילמה לשטיח המעופף עבור בודרם יותר מאשר גבתה עבור ארמון טופקפי, יש בכך משום "כסוי ", של התביעה של התובע.

כאמור לא קבלתי את הפרוספקט של ארמון טופקפי ולא יכולתי לערוך השוואה, ולאמת או לסתור את טענת התובע כי בודרום נופל מטופקפי. הנתבעת היתה אמורה לשכנעני כי הדבר אינו כך וכי התובע קיבל מלון ברמה שהזמין . ולא עשתה כן.

אך אם אניח כי שי בתי המלון עומדים באותה רמה, וכי בודרום אך יותר יקר מטופקפי , אין בכך כדי לסייע לנתבעת אשר מכרה לתובע חבילה לטופקאפי , וסיפקה לו את  החבילה בבודרום.

התובע ובני משפחתו פיתחו ציפיות להתארח בארמון טופקפי, עליו שמע מחברים . הכין את עצמו להתארח במקום מסוים, הגיע לשדה התעופה שעות לפני הטיסה, כדי לגלות שמטוסו כבר יצא .

ההמתנה במלון, עם הידיעה שהמטוס כבר יצא, וההמתנה בין תקווה לייאוש, כן יהיה מטוס נוסף לאנטליה, לא יהיה מטוס נוסף, ולבסוף להידרש  להחליט בתוך זמן קצר אם הוא טס לבודרום או לא, יש בכך משום אי נוחות, עוגמת נפש מסוימת, ואי קיום התחייבות להטיס את התובע לאנטליה.